Se acaba de anunciar de manera oficial que Samsung suspende la producción de su teléfono estrella, el Galaxy Note 7, el teléfono de más alta gama que ha desarrollado la marca por sus buenas cualidades y características, menos una, su batería, puede explotar e incendiarse. Una verdera tragedia para la marca. Adiós no sólo a los miles de millones de dólares que van a perder sino también a algo que les va a doler y mucho: su reputación.
A principios de 2014 compré el Galaxy Note 3, en ese año era el mejor teléfono de todos los tiempos, es el mismo teléfono que hasta la fecha sigo usando, el aparato es funcional para trabajar, sobre todo para los gestores de contenido en Social Media, como es mi caso, me permite poder trabajar con sus buenas fotos que puedo capturar, así como un video de buena calidad. El teléfono sirve para poder trabajar varias aplicaciones a la vez: tomar notas, mientras posteo contenidos y poder usar el lápiz para poder usar tres ventanas en la pantalla, todo esto sin que el teléfono colapsara la memoria ni se volviera lento, en realidad es un buen teléfono con excelentes funciones y muy buena productividad.
El 19 de Agosto llegó a México el tan esperado Galaxy Note 7, el poderoso phablet (teléfono tableta) de la marca Samsung, para hacer frente a Apple y su Iphone 7, se anunció su preventa con un precio de casi 18 mil pesos, un precio bastante alto, podías pagarlo a plazos de hasta 24 meses, donde al final ibas a terminar pagando 24 mil pesos por un teléfono y el Gear VR (Visor de de realidad virtual).
El Galaxy Note 7 quedó a deber mejores características, pues sus primeras críticas lo decían: es un Galaxy 7 Edge pero con lápiz, ya que ambos teléfonos son casi idénticos, se esperaba una mejor mejor memoria RAM y tan sólo la sacaron al mercado con sólo 4 GB, además se esperaba una mejora en la batería y sin embargo sólo dieron a los usuarios 3000 MA, cuando otros teléfonos de gama alta te ofrecen al menos 4 mil. En fin, sólo son algunas observaciones en contra de dicho teléfono.
El Galaxy Note 7 iba a renovar el concepto de los teléfonos de alta gama al menos en nuestro país, ya no lo logró, se quedó en un buen intento, se acaba de anunciar que las baterías instaladas en los teléfonos pueden explotar e incendiarse, ante ello la marca tuvo que recular, salir a anunciar de manera oficial que van a parar la producción de los Galaxy Note 7 y no sólo eso sino que también van a invitar a todos los usuarios que ya lo compraron que regresen los teléfonos. Esto es sin duda un verdadero fracaso para la marca por todo lo que esto conlleva.
Samsung y el fracaso del Galaxy Note 7 le va a costar miles de millones de dólares, quizá eso con el tiempo lo puedan recuperar, pero lo que quizá ya no van a poder recuperar y que les va a doler mucho es la reputación, ese es el quizá el mayor valor que toda empresa debe conservar en todo momento. Ahora quien de ahora en adelante se va a aventurar a comprar un teléfono Samsung, teniendo el antecedente que pueden explotar e incendiarse y lesionarte el alguna parte de tu cuerpo. Vaya tragedia que tienen que afrontar los de Samsung.
Vamos a ver cómo reaccionan las empresas que dan servicio vía celular, exacto, me refiero a Telcel, AT&T y Movistar. Se tendrán que fijar posturas ante este escándalo, sobre todo por el regreso de los aparatos y el posible reembolso de los dineros. Otro aspecto importante es el tipo de sanciones de las distribuidoras a Samsung por lo daños y perjuicios que esto les va a conllevar y mientras todo esto sucede yo ahorraba para poder comprarme el Galaxy Note 7, esto ya no será realidad, queda en meta truncada, seguiré trabajando como siempre con mi Galaxy Note 3, un poco ya gastado por el uso rudo diario, con un arreglo en el centro de carga, con compras de nuevos cables y fundas protectoras, mucho dinero extra invertido en ese teléfono, pero pese a todo sigo y seguiré trabajando, hasta que quizá salga el Note 8, tal vez no, tal vez sí, hasta entonces.
Mi Galaxy Note 3
